インタビューイー：医療療養病棟 看護助手 尾﨑
無資格・未経験からのスタート
―― 介護の仕事を選んだ理由
介護の仕事を始める前は、スーパーで店舗スタッフとして働いていました。介護の道に進むきっかけは、介護職をしていた母からの勧めでした。母からは「優しい気持ちで仕事ができる」「仕事を通じてやりがいを感じられる」「あなたの性格に合っていると思うよ」と言われていました。私は、祖母を自宅で介護していた経験もあってお年寄りと関わることがもともと好きでした。淡々と進める仕事よりも、やりがいを感じられて自分の性格に合っている介護の仕事にチャレンジしようと決意しました。
―― 無資格・未経験でも大丈夫
私は介護の資格もなければ経験もない状態でスタートしました。入職して5ヶ月ほど経ちましたが、『無資格・未経験の方でも大丈夫だ』と感じています。病院には看護助手の先輩だけでなく看護師・リハビリスタッフ・医師といった何かあった時に頼れる医療・介護のプロフェッショナルがいるので安心です。また重度な方、介護度合いが高い患者さんについては基本的に2人以上でケアをしていきます。一人で淡々とやっていく仕事というよりは、周りと協力しながら一緒に進めていくことになります。長期で入院されている患者さまのお食事や入浴介助のほか、シーツ交換や洗濯物の回収・整理といった環境整備等の生活サポートが主な業務となります。
―― 丁寧にゆっくり、優しい気持ちで対応する
排泄介助・オムツ交換については、最初は不安がありました。抵抗がなかったかというと嘘になります。それでも続けてやっていくうちに、患者さんご本人や大切に思われているご家族のために『綺麗にしてあげたい』という気持ちを感じるようになりました。先輩たちからも「最初は大変だけど、丁寧にゆっくりやっていこう」と声をかけていただきました。オムツ交換に限らず他の業務についても「スピードは後から付いてくる。喜んでくれる患者さんやご家族のために優しい気持ちで対応しよう」と指導してくださったおかげで、2ヶ月目にはすこしずつ仕事の流れを覚えることができて、気持ち的にも慣れていったと思います。
チャレンジする人を応援してくれる病院
―― 入職後の指導・フォロー
最初の1ヶ月は先輩スタッフに一緒に付いて回りながら業務を覚えていきました。慣れないうちは、どうしても時間がないと焦ってしまいます。そんな時に「焦る気持ちは分かるけど、常に患者さま第一を忘れないように。ゆっくりで良いから丁寧にやろう」と指導いただきました。「仕事の速さは後からついてくる」と言っていただけたことで、安心して丁寧なケアを行うということを身に付けていくことができました。
看護師の方からも手厚くフォロー・指導をしていただきました。働く中で不安に思うことを全部ノートに書き出すように言われ、業務の合間や終礼の際に声をかけていただき、一つ一つに対して「～～はこうしたら良いよ」とアドバイスをいただきました。看護・介護のプロからの指導は安心・自信につながり、無資格未経験の私にとって非常に為になる時間でした。
オムツ交換や排泄介助に対して『自分にやれる自信がない』と書いていたことに対しては、「自分の家族や大事な人だと思って対応している」とアドバイスをもらいました。長期療養されている患者さんにとって病院は家であり、家族や大事な人には綺麗に清潔な環境で1日を過ごしてもらいたい。私が責任を持ってその環境を作ってあげたいと考えることで、自信を持って動けるようになっていきました。
―― 資格取得をバックアップ
地域の方に寄り添い、新しい力をどんどん取り入れていく病院です。経験が浅い若いスタッフたちのスキルアップを応援してくれて、これから医療・介護業界で働いてみたい人の背中を押してくれます。私はこれから介護の勉強をして、働きながら資格取得を目指したいと考えています。桜十字には介護福祉士等の資格取得をバックアップする制度があります。資格取得でスキルアップし、その技術を患者さま・職場に還元して自身のキャリアアップにもつなげていきたいです。
介護職になって良かったこと
―― やりがいを実感できる
先日、患者さんのご家族が私の名前を覚えていてくださって、「尾崎さん、いつもありがとうございます」と声をかけてくださいました。その時はとても嬉しく、『看護助手として、患者さま・ご家族に認めていただけた』と感じることができました。この仕事にやりがい・誇りを感じられた瞬間です。
―― 1人ではなく、協力して働く
桜十字熊本宇城病院で働き始めて、「様々な方と一緒に協力しながらしごとをする」ことの素晴らしさを改めて知ることができました。これまでは1人でやろうとして大変な思いをしたこともありました。1人でやるよりも、周りのスタッフと一丸になって力を合わせることでより良い仕事ができるということを学ぶことができました。今今後も介護の仕事を続けていく中でスキルアップをすることで、さらに周りの人たちの助けになれるよう頑張っていきたいと思います。
看護助手・介護スタッフ募集中！
桜十字熊本宇城病院では、介護職（看護助手）の募集を行っています。無資格・未経験の方でもご応募可能です。
